Numérique / Automatisation / Services professionnels / Etude (Leb 944)

La Commission européenne a publié une étude concernant l’impact des règlementations sur l’automatisation numérique dans les services professionnels (31 mars)

Etude et document de synthèse 

L’avènement de l’économie numérique instaurant l’automatisation des services a incité les autorités nationales à règlementer ce phénomène pour garantir le bien-être des consommateurs. L’étude de la Commission présente les interactions entre ces règlementations et l’adoption de processus automatisés dans 4 catégories professionnelles différentes, à savoir architectes, avocats, ingénieurs et comptables. Dans ces services, la règlementation a un impact sur l’adoption de l’automatisation numérique par le biais de diverses restrictions identifiées sur la concurrence et l’entrée sur le marché dans ces secteurs, sur les compétences des acteurs, sur les investissements extérieurs, sur les coûts générés par les règlementations et, enfin, sur la taille ou la forme juridique des entreprises. Selon l’étude, l’intelligence artificielle et les nouveaux outils digitaux facilitent les analyses juridiques, réduisent les tâches répétitives et chronophages et accélèrent les processus judiciaires au bénéfice des avocats. Ils aident même les juges dans la prise de décision. Les résultats montrent que les grandes entreprises ont un indice d’adoption de l’automatisation plus élevé, le secteur juridique étant le second secteur le plus automatisé derrière la comptabilité. (VR)