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Administration en ligne / Plan d’action 2011-2015

La Commission européenne a publié, le 15 décembre dernier, un plan d’action européen 2011-2015 pour l’administration en ligne. Ce plan d’action présente plusieurs mesures destinées à développer et améliorer l’offre de services sur Internet proposée par les administrations publiques. Les mesures prévues s’articulent autour des quatre priorités politiques suivantes : i) la responsabilisation des utilisateurs en offrant des services administratifs en ligne conçus en fonction de leurs besoins, ii) la facilitation de la mobilité dans le marché unique par des services administratifs en ligne sans discontinuité au sein de l’Union européenne, iii) la contribution à la performance et à l’efficacité des administrations en ligne et iv) la mise en œuvre des priorités politiques en créant les facteurs déterminants appropriés et les conditions préalables, juridiques et techniques, nécessaires. (EK)

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