La Commission européenne a annoncé, le 17 novembre dernier, la mise en place d’une adresse électronique d’urgence pour les passagers aériens rencontrant des difficultés sur des compagnies aériennes de l’Union européenne. Cette adresse email, [email protected], leur permettra de déposer leurs doléances en la matière et de recevoir une réponse de la Commission qui leur expliquera notamment comment régler le litige avec le transporteur. (CV)
