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Transport aérien / Adresse email d’urgence / Lancement

La Commission européenne a annoncé, le 17 novembre dernier, la mise en place d’une adresse électronique d’urgence pour les passagers aériens rencontrant des difficultés sur des compagnies aériennes de l’Union européenne. Cette adresse email, [email protected], leur permettra de déposer leurs doléances en la matière et de recevoir une réponse de la Commission qui leur expliquera notamment comment régler le litige avec le transporteur. (CV)

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